Você já passou pela frustração de tentar imprimir algo urgente, mas o computador não reconhece a impressora? É irritante, nós sabemos. Esse problema pode acontecer por vários motivos, mas a boa notícia é que, na maioria das vezes, dá para resolver sem muito drama.
Neste artigo, vamos mostrar soluções simples e práticas para colocar sua impressora de volta em ação. Seja um erro de conexão, driver desatualizado ou algum detalhe que passou despercebido, temos as respostas para você. Vamos lá?
Por que o computador não reconhece a impressora? Causas mais comuns
Antes de resolver o problema, é bom entender o que pode estar causando isso. Assim, você já começa no caminho certo.
Aqui estão as razões mais frequentes:
- Cabo ou conexão ruim: às vezes, o problema é tão simples quanto um cabo USB mal conectado ou uma conexão Wi-Fi instável. Isso pode impedir que o computador detecte a impressora;
- Driver desatualizado ou incompatível: o driver é como o tradutor entre o computador e a impressora. Se ele estiver desatualizado ou com problemas, a comunicação não funciona direito;
- Problemas na configuração: algumas configurações de rede ou de porta no computador podem atrapalhar o reconhecimento da impressora;
- Conflitos após atualizações: atualizações no sistema operacional ou no software da impressora às vezes criam conflitos que causam esse tipo de falha.
Saber dessas possíveis causas ajuda a direcionar as tentativas de solução. Agora, vamos colocar a mão na massa e resolver isso!
7 formas de resolver o problema de impressora não reconhecida pelo computador
Agora que você já sabe o que pode estar causando o problema, vamos direto às soluções. Experimente essas etapas uma a uma, testando a conexão após cada tentativa.
Solução 1: Verifique a conexão física ou de rede
Primeiro, vamos verificar as conexões.
Certifique-se de que o cabo USB da impressora esteja bem conectado ao computador. Se for uma impressora sem fio, confira se ela está conectada corretamente à sua rede Wi-Fi. Se possível, teste trocar o cabo ou tente usar outra porta USB.
Se o problema persistir, vale a pena também reiniciar o computador e a impressora para garantir que todas as conexões sejam restabelecidas.
Solução 2: Confirme se a impressora está ligada e configurada corretamente
Pode parecer simples, mas é importante garantir que a impressora esteja ligada e funcionando. Confira se não há mensagens de erro no painel da impressora e, caso haja, tente solucioná-las.
Outra dica é reiniciar tanto a impressora quanto o computador. Muitas vezes, isso resolve o problema rapidamente.
Solução 3: Atualize ou reinstale os drivers da impressora
Drivers desatualizados são uma das causas mais comuns para a impressora não ser reconhecida.
Visite o site do fabricante e baixe a versão mais recente do driver. Se preferir, você pode reinstalar os drivers. Para isso, remova a impressora do seu computador, reinicie o sistema e, em seguida, adicione-a novamente.
Lembre-se de manter a impressora conectada enquanto realiza esses procedimentos para garantir que ela seja reconhecida.
Solução 4: Limpe a fila de impressão e redefina as configurações da impressora
Às vezes, o problema está na fila de impressão. Quando há documentos travados ou com falha, eles podem impedir a impressora de funcionar corretamente.
No Windows, vá até “Painel de Controle” > “Exibir dispositivos e impressoras”, clique com o botão direito na sua impressora e selecione “Ver o que está sendo impresso”. Se houver documentos travados, cancele-os.
No Mac, o processo é bem semelhante.
Após limpar a fila, reinicie a impressora e tente imprimir novamente.
Solução 5: Defina a impressora como padrão no sistema operacional
Outro motivo simples para a impressora não ser reconhecida é ela não estar marcada como “padrão” no seu computador.
No Windows, vá até “Painel de Controle” > “Exibir impressoras e dispositivos”, clique com o botão direito na impressora desejada e selecione “Definir como impressora padrão”.
No Mac, vá até “Preferências do Sistema” > “Impressoras e Scanners” e faça o mesmo.
Esse processo ajudará o sistema a identificar a impressora sempre que você for imprimir.
Solução 6: Execute a solução de problemas do Windows ou macOS
Tanto o Windows quanto o macOS possuem ferramentas de diagnóstico para resolver problemas com impressoras.
No Windows, vá até “Configurações” > “Dispositivos” > “Impressoras e scanners” e clique em “Solução de problemas”.
No Mac, você pode ir até “Preferências do Sistema” > “Impressoras e Scanners” e utilizar a opção “Configurar Impressora”.
Essas ferramentas podem identificar e corrigir automaticamente erros simples.
Solução 7: Consulte o suporte técnico do fabricante
Se você tentou todas as soluções e ainda não conseguiu resolver o problema, pode ser hora de procurar ajuda especializada.
Visite o site do fabricante da sua impressora e procure por suporte técnico. Lá, você pode encontrar tutoriais e até entrar em contato com um profissional para te ajudar a resolver o problema de forma mais detalhada.
Conclusão
Se o seu computador não reconhece a impressora, não se desespere! As soluções que mostramos aqui cobrem desde ajustes simples de configuração até atualizações de drivers.
Tente segui-las em sequência e, se necessário, procure suporte técnico. Lembre-se também da importância de realizar manutenções preventivas para evitar esse tipo de problema no futuro.
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