Já tentou imprimir algo e, de repente, nada acontece? Um erro de driver da impressora pode ser o culpado.
O driver funciona como um “tradutor” entre a impressora e o computador, e quando está desatualizado, corrompido ou incompatível, a comunicação falha. O resultado? Impressora inativa, falhas na impressão ou até mesmo o dispositivo não reconhecido.
Mas esse problema tem solução! Ao longo do artigo, vamos mostrar como identificar e corrigir erros de driver para que sua impressora volte a funcionar sem dores de cabeça.
Principais causas do erro de driver da impressora
Se a sua impressora parou de funcionar do nada, é muito provável que o problema esteja no driver.
Mas por que isso acontece? Aqui estão as principais razões:
Drivers desatualizados
Os fabricantes lançam atualizações para corrigir falhas e melhorar o desempenho. Se você nunca atualizou o driver, ele pode estar ultrapassado e incompatível com o sistema.
Drivers incompatíveis
Baixou o primeiro driver que encontrou na internet? Pode ser que ele não seja o certo para o modelo da sua impressora. Isso pode gerar erros ou até impedir a instalação.
Instalação corrompida
Se algo deu errado na hora de instalar o driver, ele pode estar incompleto ou com falhas. Isso faz com que a comunicação entre o computador e a impressora fique instável.
Atualizações do sistema operacional
Às vezes, uma atualização do Windows ou macOS pode entrar em conflito com o driver da impressora, tornando-o inutilizável.
Drivers genéricos
O próprio sistema pode instalar um driver genérico para sua impressora, mas ele nem sempre tem todas as funções que o modelo precisa. Resultado? Impressões desalinhadas, com falha ou funções limitadas.
Sintomas comuns de problemas com drivers de impressora
Como saber se o problema é mesmo o driver? Existem alguns sinais bem claros que indicam isso. Se a sua impressora está agindo estranho, confira se algum desses sintomas bate com o que está acontecendo:
- Impressora não reconhecida: o computador simplesmente ignora a impressora, como se ela nem estivesse conectada;
- Erros de impressão: você manda imprimir e recebe mensagens como “driver indisponível” ou “erro ao imprimir”;
- Impressão errada: a folha sai em branco, com caracteres estranhos ou com uma qualidade horrível;
- Travamentos e lentidão: a impressão demora muito para começar ou a fila de impressão fica presa sem motivo aparente.
Se um ou mais desses problemas estão acontecendo, é bem provável que o driver seja o culpado. Mas ainda podemos testar algumas coisas antes de sair reinstalando tudo.
Como verificar se o problema está no driver?
Antes de culpar o driver, é bom ter certeza de que ele é realmente o problema. Felizmente, existem algumas formas simples de testar isso.
Método 1: acesse o Gerenciador de Dispositivos
No Windows, basta digitar “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisa. Procure sua impressora na lista e veja se há um ícone de alerta amarelo ao lado dela. Se houver, o driver está com problemas.
Método 2: verifique mensagens de erro
No painel de controle da impressora ou nas configurações do computador, podem aparecer avisos como “driver indisponível” ou “dispositivo não encontrado”. Isso é um forte indício de que algo está errado.
Método 3: teste a impressora em outro computador
Se possível, conecte a impressora a outro PC. Se funcionar normalmente, o problema pode estar no driver do primeiro computador.
Método 4: use as ferramentas do fabricante
Muitas marcas de impressoras oferecem programas que verificam automaticamente se há problemas no driver. Vale a pena conferir no site oficial.
Se depois desses testes o problema for mesmo o driver, não se preocupe. No próximo tópico, vamos ver as soluções para resolver isso de vez.
Soluções para corrigir erros de driver da impressora
Se o problema foi confirmado, agora é hora de resolver. Aqui estão algumas formas de corrigir erros de driver e fazer sua impressora voltar a funcionar normalmente.
Atualizar o driver manualmente
Acesse o site oficial do fabricante da impressora, procure pelo modelo exato e baixe o driver mais recente. Depois, instale seguindo as instruções.
Usar o Windows Update
No Windows, vá até as configurações, procure por “Atualização e Segurança” e veja se há alguma atualização de driver disponível. Isso pode resolver o problema automaticamente.
Reinstalar o driver
Remova o driver atual e instale novamente. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito na impressora, selecione “Desinstalar dispositivo” e reinicie o computador. Depois, instale o driver correto.
Usar software de terceiros
Existem programas que fazem a atualização automática de drivers, como o Driver Booster e o Driver Easy. Eles podem ser úteis, mas é sempre bom conferir a fonte antes de instalar.
Reverter para uma versão anterior
Se o problema começou depois de uma atualização, pode valer a pena voltar para um driver mais antigo. No Gerenciador de Dispositivos, escolha “Propriedades” da impressora e veja se há a opção de reverter o driver.
Dicas para evitar problemas com drivers de impressora no futuro
Resolver o problema é ótimo, mas evitar que ele volte a acontecer é ainda melhor. Por isso, listamos algumas dicas para manter os drivers da sua impressora sempre em dia e evitar dores de cabeça.
- Mantenha os drivers atualizados: sempre que possível, visite o site do fabricante e confira se há uma nova versão disponível. Isso evita incompatibilidades com atualizações do sistema;
- Evite instalar drivers de fontes desconhecidas: baixar drivers de sites aleatórios pode trazer arquivos corrompidos ou até vírus. Sempre prefira o site oficial da marca da impressora;
- Faça backup do driver atual: se sua impressora está funcionando perfeitamente, é uma boa ideia salvar o driver atual. Assim, se algo der errado no futuro, você pode reinstalá-lo facilmente;
- Configure atualizações automáticas: algumas impressoras oferecem a opção de atualizar o driver automaticamente. Verifique se essa função está ativada para manter tudo sempre em ordem;
- Não ignore mensagens de erro: se o computador avisar sobre um problema no driver, resolva o quanto antes. Ignorar pode piorar a situação e deixar a impressora inutilizável.
Seguindo essas dicas, a chance de ter problemas com drivers será bem menor!
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