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Se, na sua impressora, algum documento não imprime, saiba que esse erro é muito comum. A saber, ele pode ser simplesmente resolvido. Porque, na maioria das vezes, eliminar um documento que esteja pendente pode ser o bastante.
Com o fim de realizar pequenas mudanças ou atualizar um driver nas configurações, tende a ser o suficiente para que a sua máquina imprima novamente. Nesse sentido, um dos maiores problemas consiste que podem existir muitas causas. Isso leva a diferentes soluções para um mesmo problema.
Pensando nisso, apresentamos, a seguir, o que pode estar ocorrendo e o que fazer para superar esse problema quando o documento não imprime. Boa leitura!
Conferir os papéis
As impressoras não imprimem quando várias folhas são pegas no equipamento de uma só vez. Com toda a certeza, isso ocorre quando as máquinas são mais antigas. Precipuamente, se estiver ocorrendo um atolamento de papel, o indicado é puxar, cuidadosamente, as folhas para fora, a fim de não as rasgar ou piorar o atolamento.
Com a finalidade de retornar à normalidade, convém desligar o aparelho. Outrossim, você deve ligá-lo somente após a retirada dos papéis. Não apenas a impressora poderá produzir algum ruído: será necessário, também, realinhar os mecanismos.
Limpar a sua fila de impressão
Desde que existam documentos pendentes na fila de impressão, a máquina não os imprimirá até que esses arquivos sejam completamente eliminados da fila. Por consequência, na maioria das vezes, bastará clicar na opção “cancelar impressão” para resolver o problema.
Semelhantemente, há situações nas quais esse comando não surte nenhum efeito, à medida que os arquivos estejam corrompidos. Com o propósito de resolver isso, tenha em mente que há uma variedade de causas, tais como as quedas de energia.
Dessa maneira, é altamente recomendável limpar o seu spooler de impressão por meio do próprio sistema. Antes de tudo, pressione, ao mesmo tempo, as teclas “Windows” e “R”, abrindo a ferramenta “Executar”.
Com efeito, você deve digitar “services.msc” (não inclua aspas) e, depois, clicar em OK. Na sequência, deverá descer a lista de “Serviços” até “Spooler de impressão”. Então, clique com o botão direito de seu mouse e selecione o comando “Parar”.
De tal sorte que o “Executar” deverá ser aberto novamente, insira o seguinte: “C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS” (também sem aspas) e tecle “Enter”. A pasta chamada “Printers” será aberta.
É provável que você tenha facilidade, dentro dessa pasta, em visualizar todos os arquivos presentes na fila de impressão.Então, o próximo passo será selecionar todos os documentos, visando apagá-los.
Depois de ter percorrido todo esse caminho, você deve retornar à sua janela de serviços, clicando novamente sobre o comando “Spooler de impressão” e selecionando “Iniciar”.
No momento em que tiver finalizado o processo de limpar a sua fila de impressão, uma boa ideia é desligar tanto o computador quanto a impressora. Em seguida, basta religar ambos os aparelhos. Depois, poderá imprimir normalmente.
Desconectar e reconectar sua impressora e/ou outros dispositivos
Os problemas de máquinas que não imprimem podem estar relacionados à sua comunicação com os computadores. Por exemplo, isso pode ocorrer em decorrência do rompimento ou da má conexão de cabos.
De tal forma que, para testar os encaixes, você pode desligar a impressora e a desconectar do computador. Depois, ligue tudo novamente. Assim sendo, caso esse procedimento não funcione, tente trocar os cabos.
Eventualmente, reiniciar todos os aparelhos intermediando a comunicação entre impressora e computador (como hubs ou roteadores) também pode ser útil. Não apenas essas medidas devem ser adotadas: verifique, ainda, o driver de sua porta USB. Pode ser que ele não esteja devidamente atualizado.
Assim que completar o passo anterior, você deve abrir o menu “Gerenciador de dispositivos”, expandindo a opção de “Controladores USB”. Em princípio, o ideal é clicar sobre a entrada utilizada pela sua impressora, selecionando “Atualizar driver”.
Posteriormente, o sistema operacional abrirá uma janela para a atualização de driver. Em seguida, selecione “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”. Com o propósito de obter a atualização necessária, instale o driver e, então, tente realizar uma nova impressão utilizando essa porta USB.
Verificar a situação das luzes
Em suma, ao não imprimir, a impressora pode estar em situação de erro. Isso significa que é necessário verificar as suas luzes. Desse modo, caso elas estejam piscando, veja se há mensagens exibidas na tela de seu computador.
Ainda mais importante: se nenhuma mensagem aparecer, dê uma olhada no manual de sua impressora. Seja como for, tenha em mente que as posições, cores e indicações de cada luz tendem a variar de acordo com o fabricante.
Verificar os cartuchos
Similarmente, há diversas impressoras que contam com um sistema para avisar que os cartuchos estão mal encaixados. Isto é, uma vez que nem todas trazem esse recurso, convém proceder uma checagem manual.
Com a finalidade de verificar os cartuchos, você deve abrir a tampa de sua impressora e desencaixar os cartuchos. Antes de tudo, confira se a fita de plástico foi retirada. Ao mesmo tempo, a vedação é uma falha comum quando os usuários tentam inserir novos componentes.
Assim também, lembre-se de encaixar novamente os cartuchos, verificando se eles ficarão adequadamente presos à impressora. Por isso, a maioria das máquinas imprime automaticamente uma folha de calibração.
Anteriormente, quando a impressora é jato de tinta, faz-se necessário olhar se os cartuchos, de fato, foram colocados corretamente e se estão com tinta. Portanto, uma coisa que muitos se esquecem é de retirar a tira de plástico do cartucho, impedindo a saída de tinta.
Do mesmo modo, experimente imprimir com apenas um de seus cartuchos (caso a sua impressora seja colorida). Por fim, você pode descobrir que apenas um cartucho estava com problemas.
Fazer, para os modelos HP, o downgrade do firmware
Alguns modelos da HP foram bloqueados para imprimir com cartuchos não originais. Veja, aqui, como desbloquear os principais modelos para poder imprimir com cartuchos compatíveis.
Assim, se o documento não imprime em sua máquina da HP, tente realizar o downgrade para obter um firmware que tenha sido elaborado anteriormente ao bloqueio.
