Papel enroscou na hora de imprimir: puxo ou não puxo?

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Quem precisa imprimir muitos documentos e utilizar a impressora constantemente já deve ter passado por aquele momento, muitas vezes tenso, em que a folha foi puxada, mas o papel enroscou na hora de imprimir, causando erro.

Então, surge a dúvida cruel: puxo a folha rapidamente, de uma vez, ou vou aos poucos retirando? O que fazer nesta situação em que o papel enroscou na hora de imprimir?

Muitas vezes o papel pode entrar de modo torto na impressora. Ainda, quando colocamos muitas folhas juntas, pode acontecer da impressora “engasgar” e, ao tentar retirar o papel, pedaços ficarem presos no interior da impressora.

Além disso, quando sucede esse tipo de falha, as mensagens com as informações na tela da impressora podem ser diversas como, por exemplo:

• Papel atolado;
• A impressora não encontrou o papel;
• Retire o objeto;
• Problema na bandeja de impressão.

Então, para você soltar o papel da sua impressora sem danificar o aparelho, sem se estressar e impedir que aconteça outras vezes, preparamos um guia com algumas dicas importantes. Confira!

Como evitar que o papel enrosque na hora de imprimir

1. Cheque a umidade

Há práticas que são comuns entre os usuários de impressoras que acabam afetando a sua utilização. É comum deixar as folhas brancas guardadas juntas na embalagem e, conforme forem sendo usadas, adicionar mais folhas na impressora.

Entretanto, quando se faz isso, os papéis ficam úmidos. E essa é uma das razões pelas quais as impressoras puxam mais de uma folha ao mesmo tempo, causando os famosos travamentos. Ações deste tipo acabam ocasionando problemas mecânicos na impressora.

Quando isso ocorrer, evite puxar o papel por onde ele entrou, porque pode forçar e desgastar a engrenagem do equipamento. Se o papel entrou por um lado, deve sair pelo outro lado.

Guarde a embalagem em um local arejado, seco, e protegido do sol. Convém também sempre desgrudar as folhas antes de introduzir na bandeja.

2. Posicionamento das folhas na impressora

É importante verificar o modo como se posiciona os papéis na bandeja.

Não coloque o papel de qualquer modo na impressora. Se você não colocá-las direito, o atolamento pode ocorrer. Portanto, leia as instruções de uso e insira o papel como é indicado no manual.

3. Desgaste dos roletes de tração

Se ocorrer frequentemente o atolamento, pode ser que haja um desgaste dos roletes de tração. Com o tempo, poeiras das fibras de papel e até as sujeiras ficam coladas nos roletes e devem ser removidas. Entretanto, fique atento, porque às vezes é necessário mudar o rolete. O recomendado é limpar as engrenagens a cada período, geralmente de seis meses a um ano.

4. Folhas com gramaturas diferentes

Se o papel enroscou na hora de imprimir, pode ter sido porque você colocou folhas de gramaturas diferentes na bandeja ao mesmo tempo.

Leia também:

• Tipos de papéis para impressão: tamanhos, gramaturas e acabamentos

Você não deve colocar folhas de sulfite com, por exemplo, gramaturas e tamanhos diferentes para serem impressos em uma mesma impressora. Normalmente o papel sulfite tem 75g/m² e vem exposto na embalagem. Alguns fabricantes podem usar g/m² distintas e essa diferença pode causar os atolamentos e, às vezes, até a má qualidade na impressão.

Se a sua impressora tiver a opção que possibilita a alteração do tipo de papel a ser utilizado, tudo bem. Caso a sua impressora não possua essa alternativa, ela só será compatível com folhas A4 e, portanto, só imprimirá neste padrão.

Se, por acaso, você tentar inserir um papel com uma gramatura diferenciada, mesmo sendo um papel A4, é muito provável que você não consiga imprimir. Assim, também corre o risco de o papel enroscar. Por isso, tenha cautela.

É fundamental também ficar atento à qualidade do papel e a marca que se usa. Às vezes, pagar mais barato causa mais problemas, pois papéis com qualidade inferior costumam ter “sujeira”. Quando isso acontece, para consertar o inconveniente, é necessário realizar uma limpeza interna, e isso acaba sendo mais trabalhoso e até mais caro do que comprar papel de boa qualidade.

Meu papel enroscou na hora de imprimir: o que fazer?

Se seu papel enroscou na hora de imprimir, siga alguns passos para tentar resolver o problema!

1. Desligue e ligue novamente a impressora. Normalmente o papel é expelido de modo automático da máquina com este processo. Se, por acaso, nada acontecer, vá para o próximo passo;
2. Com a impressora desligada para não provocar um curto-circuito, abra a tampa de saída do papel e, caso precise, retire o cartucho de toner. Puxe a folha ou as folhas no sentido que elas saem da máquina. Desse modo, você evita quebrar alguma parte mecânica da impressora. Remova com cuidado o papel e todos os pedaços que podem ficar presos dentro do equipamento.
   Feche as portas e, se tiver, as travas, coloque papel e ligue novamente a impressora. A impressão deve recomeçar de onde foi interrompida. Caso isso não aconteça, repita os passos citados acima até remover todo o papel preso.

Algumas impressoras possuem portinholas que ficam geralmente na parte traseira, com o intuito de facilitar a remoção do papel que atolou. Em outras, é possível diminuir a pressão do rolo, para que as folhas possam ser retiradas. Nunca utilize nenhum tipo de ferramenta ou objetos que possam vir a quebrar o equipamento, pois a engrenagem é frágil.

Nos casos onde o papel enroscou na hora de imprimir e você não tem certeza absoluta do que está fazendo, não force. Procure uma assistência técnica especializada.

Leia também:

• 7 problemas comuns com impressoras (incluindo “não puxa papel”) e suas soluções

Outros problemas relacionados a impressão

A fila de impressão

A fila de impressão acontece quando há acúmulo de documentos para serem impressos. Acontece quando, por exemplo, o usuário solicita várias vezes a impressão de um arquivo e máquina para de funcionar.

Veja se você colocou papel na impressora. Às vezes, por distração, as pessoas esquecem.

Verifique também se o equipamento está conectado perfeitamente e a folha tem a gramatura e o tamanho corretos.

Problemas com a tinta

Quando se passa um longo período sem usar a impressora, a tinta dos cartuchos tende a ressecar. Checar e renovar as tintas é importante.

Além disso, veja se o cartucho está encaixado corretamente.

Evite também o uso de cartuchos remanufaturados, optando sempre pelos cartuchos compatíveis da Mundoware, que são mais baratos que os originais, mas lacrados e de excelente qualidade.

Imprima do lado certo

Se você colocou o papel fotográfico pelo lado errado, usando a superfície que não absorve tinta, cancele a impressão o quanto antes, ainda mais se estiver imprimindo uma sequência de fotos.

Tire as folhas de papel com cuidado para impedir que a tinta escorra.