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Quem nunca passou por um problema com a impressora? Se você está passando por isso, pode ter certeza que não é o primeiro e nem será o último. Mas assim como esse tipo de problema surge, ele também costuma ter solução. É o que acontece, por exemplo, quando a impressora não reconhece cartucho. O que fazer nessa situação? Será que tem solução rápida? Vamos falar sobre todas as possibilidades de resolução desse problema no artigo de hoje. Confira!
Por que a impressora não reconhece cartucho?
A primeira coisa a ser investigada quando a impressora não reconhece cartucho é o motivo desse problema estar ocorrendo. Normalmente ele acontece logo após a troca e pode ser explicado por algumas razões.
Um dos possíveis problemas é que você está usando um cartucho não compatível. Por isso, a primeira dica aqui é pesquisar bastante e tirar todas as suas dúvidas sobre o cartucho antes de fazer a sua compra. Se a compra for feita online, também é recomendado que você tire todas as suas dúvidas mesmo assim. Essa é a melhor forma de ter certeza se o cartucho vai ser compatível com sua impressora para você não ter uma surpresa desagradável.
Mas se você já comprou sem tirar todas essas dúvidas, como sabe se o cartucho é ou não compatível com a impressora? Normalmente os manuais de instrução (tanto da impressora quanto do cartucho) contêm a lista de máquinas e de compatibilidade de serviços. E se você, por algum motivo, não possui o manual, tudo bem. Você também pode checar todas essas informações nos sites dos fabricantes.
Retire a fita protetora
Outro erro bastante comum é colocar o cartucho na impressora ainda com a fita protetora que vem com ele de fábrica. Essa fita serve para que a tinta não vaze e para que você não perca a mercadoria até ela chegar na impressora. Acontece que muitas pessoas simplesmente não a veem, até mesmo pelo fato de muitas dessas fitas serem transparentes, e acabam tendo problemas na hora de reconhecer o cartucho.
Se esse for o caso, é a solução mais fácil das citadas aqui. Basta remover a fita e colocar o cartucho corretamente na impressora de novo. Se apenas esse for o problema, ela passará a funcionar corretamente.
Faça a limpeza dos contatos elétricos
Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, o problema ainda pode ser nos contatos elétricos dos cartuchos, que podem estar sujos. Fazer a limpeza deles é relativamente simples, mas deve-se fazer isso com muito cuidado e com certa rapidez para que a tinta não seque e os cartuchos não entupam. Se isso acontecer, você terá outros problemas ainda mais complicados de serem resolvidos.
A primeira coisa que você deve fazer para realizar a limpeza dos contatos elétricos é providenciar algodão ou hastes flexíveis para que ela seja feita com todo cuidado. Logo depois, você deve retirar o cartucho da impressora, sempre tomando muito cuidado para não encostar os dedos diretamente nos contatos elétricos, pois isso também pode causar outros problemas ou os sujar ainda mais a região.
Coloque o cartucho sobre uma superfície limpa e que não faça nenhum tipo de troca de tinta com o cartucho. O ideal é que seja sobre um papel limpo que você possa jogar fora rapidamente depois da limpeza. Lembre-se também de tirar os excessos de água para não encharcar o cartucho e causar outros problemas, pois a água deve ser usada apenas para a limpeza de modo superficial.
É importante usar algodão ou qualquer tipo de material macio e úmido para que não fique nenhum resíduo nos contatos elétricos. A limpeza deve ser feita com bastante delicadeza para não prejudicar o cartucho, já que se trata de algo bastante sensível. A questão da água em excesso também entra aqui, então, cuidado mais uma vez.
Antes de colocar o cartucho de volta na impressora, limpe também os conectores dela. O processo é basicamente o mesmo, utilizando material úmido e macio e com bastante cuidado para não danificar a máquina. Com os dois lados limpos, você pode colocar o cartucho de volta e testar mais uma vez.
Compre novos cartuchos
Muitas vezes uma impressora não reconhece cartucho simplesmente porque ele não é compatível. Se você descobrir que esse é seu caso, não há mais nada que você possa fazer a não ser comprar novos cartuchos.
Lembre-se de verificar e tirar todas as suas dúvidas sobre a compatibilidade deles para não ter os mesmos problemas. Você também pode tentar trocar a mercadoria, já que muitas lojas aceitam devolução e troca dentro de um determinado prazo, como é o caso da Mundoware, onde a troca é facilitada e gratuita.
A última solução: assistência técnica
Se nenhuma das dicas que você leu aqui conseguiu fazer com que seu problema fosse resolvido, é hora de procurar ajuda profissional. Com a ajuda de uma assistência técnica, os profissionais do local vão te orientar e explicar com detalhes os motivos pelos quais a impressora não reconhece cartucho, seja o equipamento a laser ou jato de tinta.
Pode ser que você tenha que deixar a sua máquina alguns dias por lá, mas pelo menos ela vai estar funcionando bem novamente quando você for buscá-la.
Considerações finais
Encontrar um cartucho compatível com sua impressora pode ser uma tarefa bastante fácil se você souber como procurar. Cartuchos compatíveis funcionam tão bem quanto os originais, além de serem mais baratos, o que faz com que compra-los compense sempre. O que sempre recomendamos é que você saiba exatamente para qual modelo de impressora você está comprando e que tire todas as dúvidas que tiver. Dessa forma, não terá problemas na hora de instalar seu cartucho.
Percebeu como nem todos os problemas com impressora são tão ruins assim? Muitas vezes você precisa ter paciência, mesmo quando acontecem casos como quando a impressora não reconhece cartucho e você não consegue fazer com que ela funcione.
Impressoras são aparelhos que exigem muito cuidado e, como já falamos, muita paciência também. Mas conforme você aprende a resolver esse tipo de situação, fica mais fácil lidar com outros problemas que podem surgir.
Conte sempre com a Mundoware e, caso tenha alguma dúvida, é só deixar um comentário e faremos o possível para ajudar!
